امروزه تعداد بسیار زیادی آزمایشگاه پزشکی در شهر و محله ما وجود دارد اما پیدا کردن یک آزمایشگاه پزشکی خوب یکی از مهمترین دغدغه‌های افرادی است که برای تشخیص بیماری‌شان باید یک سری آزمایشات پزشکی انجام بدهند.
شما می‌توانید تعداد زیادی آزمایشگاه در سطح شهرهای بزرگ مشاهده کنید:
- اما کدام یک از آن‌ها خدمات بهتری را به بیماران ارائه می‌دهند؟
- ما چگونه می‌توانیم بهترین آزمایشگاه را در شهر و اطراف محل سکونت مان پیدا کنیم؟
این سؤالات تنها برخی از پرسش‌هایی است که برای بسیاری از افراد به وجود می‌آید به همین دلیل ما در این مطلب قصد داریم تا شما را با ویژگی های یک آزمایشگاه خوب بیشتر آشنا کنیم و به بررسی دلایل اهمیت هرکدام از آن‌ها بپردازیم:
هرگونه تشخیص نادرست در بیماران ممکن است مشکلات جدی به دنبال داشته باشد ، بنابراین آزمایشگاه باید از یکسری قوانین کیفی پیروی کند که می تواند به عنوان “قوانینی برای آزمایش آزمایشگاهی خوب” توصیف شود.
این اصطلاحات نسبتاً گیج کننده است ، زیرا روش آزمایشگاهی (GLP) قبلاً در یک زمینه کاربرد خاص پزشکی آزمایشگاهی تعریف شده است.
آزمایشات بیماران عمدتا در بخش های مختلف آزمایشگاه برای دلایل زیر انجام می شود:
- برای نظارت بر روند درمان – نظارت بر داروهای درمانی (TDM) – یا نشانگرها ، برای پیگیری درمان یا وضعیت سلامت بیمار
- برای اهداف تشخیصی مانند تأیید یا به عنوان کمکی در تشخیص بالینی
ویژگی های یک آزمایشگاه خوب
1- فضای و محیط پذیرش آزمایشگاه
افرادی که به بیماری های بدخیم و یا سرطان مشکوک هستند استرس زیادی برای انجام آزمایش و گرفتن جواب خود دارند، از این رو طراحی دکوراسیون و فضای داخلی یک آزمایشگاه خوب باید به باشد که یک فضای آرامش‌بخشی را برای مراجعه کنندگان فراهم آورد تا در زمان انتظار و مراحل نمونه گیری حتی الامکان از شدت اضطراب و نگرانیشان کم شود
یکی از بهترین کارهایی که می شود در آزمایشگاه ها انجام داد استفاده از دستگاه‌های نوبت‌دهی و سایر المان‌هایی که می‌تواند زمان انتظار را برای مراجعین دلنشین‌تر سازد و این مورد در انتخاب برای آزمایشگاه بسیار تاثیرگذار است.
همچنین می شود در آزمایشگاه ها از مانیتورهایی که فیلم های آموزشی در خصوص سلامت پخش می‌کنند و یا پخش موسیقی آرامش بخش استفاده کرد، نا حواس بیمار را از گذشت زمان کم کند.
با توجه به اینکه مراجعان قبل از انجام برخی آزمایش ها و تست ها باید ناشتا باشند، ایجاد یک فضا جهت پذیرایی از افراد می‌تواند یکی دیگر از ویژگی های یک آزمایشگاه خوب باشد.
2- بهداشت محیط آزمایشگاه
یکی دیگر از بخش های مهم در آزمایشگاه ها وضعیت بهداشتی و سرویس بهداشتی آن است. ترس از بهداشت بیمارستان یا آزمایشگاه برای بسیاری از افراد باعث مشکل خواهد شد. پاکیزگی محیط نقش مهمی در جلوگیری از مسائل بهداشتی دارد.
وضعیت بهداشتی و تعداد مناسب دستشویی و رعایت بهداشت یکی از پارامترهای مهم در خصوص یک آزمایشگاه خوب می‌باشد.
همچنین تجهیزات مورد استفاده متخصصان آزمایشگاه استریل و ایمن هستند.
3- میزان دقت و درستی نتایج آزمایش
یکی از مهمترین ویژگی های یک آزمایشگاه خوب میزان دقت و درستی جواب آزمایش‌هایی است که به بیماران تحویل داده می‌شود.
زمانی می‌توان یک آزمایشگاه تشخیص طبی را به عنوان بهترین آزمایشگاه انتخاب کرد که از دستگاه‌های به‌روز و پیشرفته و کادری مجرب و تحصیل‌کرده برای تشخیص بیماری‌ها استفاده کند.
استفاده از نیروی انسانی متخصص می‌تواند تأثیر بسیار زیادی در افزایش دقت جواب‌های آزمایش بیماران داشته باشد به همین دلیل است که نیروی انسانی در کنار تجهیزات پیشرفته باعث افزایش کیفیت و سرعت جوابدهی به بیماران می‌شود.
همچنین یک آزمایشگاه مجهز باید قادر به انجام طیف زیادی از انواع آزمایش‌های مختلف باشد تا مراجعین بتوانند تمام آزمایش‌های مورد نیاز خود را در همان مرکز انجام دهند و نیازی به مراجعه به چندین آزمایشگاه مختلف نداشته باشند.
در حال حاضر آزمایشگاه ارگ در بلوار فردوس با بهره‌گیری از دستگاه‌های پیشرفته و در اختیار داشتن متخصصین حرفه‌ای و با تجربه تلاش کرده است تا میزان خطای انسانی را به حداقل برساند و بهترین خدمات را به مراجعین ارائه کند.
4- برخورد پرسنل با مراجعه کننده ها
در محیط های پزشکی و خدماتی یکی از مهمترین عوامل تاثیرگذار در ذهن افراد، برخورد کادر و پرسنل پذیرش است. داشتن پرسنل آموزش دیده و مجرب نه تنها می تواند در ذهن مراجعه کنندگان تاثیر مثبتی بگذارد، بلکه می‌توانند روند خدمت رسانی و در نتیجه مدت زمان انتظار را در آزمایشگاه کاهش دهد.
یکی دیگر از مزایای آزمایشگاه پزشکی خوب داشتن بخش نمونه گیری کودکان است. از آنجا که نمونه گیری از کودکان از حساسیت بالایی برخوردار است، حضور کادر مجرب و متخصص برای بخش کودکان علاوه بر اینکه تجربه خوشایندی را در ذهن کودک ایجاد خواهد کرد، باعث خشنودی و رضایت خاطر والدین خواهد بود.
5- سرعت مناسب در ارائه جواب آزمایش به بیماران
علاوه بر میزان دقتی که در جواب آزمایش‌های بیماران باید وجود داشته باشد، زمان جوابدهی به بیماران نیز باید به حداقل برسد.
یکی از ویژگی های یک آزمایشگاه خوب، سرعت بالا در ارائه جواب آزمایش به بیماران است زیرا در برخی موارد تشخیص زود هنگام می‌تواند نقش بسیار مهمی در بهبود وضعیت بیمار داشته باشد به همین دلیل امروزه اکثر آزمایشگاه‌ها تلاش می‌کنند تا با استفاده از راهکارهای مختلفی زمان جوابدهی به بیماران را به حداقل برسانند.
دریافت جواب آزمایش به صورت آنلاین یکی از شیوه‌هایی است که می‌توان از آن برای افزایش سرعت جوابدهی استفاده کرد.
6- موقعیت مکانی آزمایشگاه
در شهرهای کوچک معمولاً آزمایشگاه‌های تشخیص طبی در نزدیکی کلینیک‌ها و بیمارستان‌ها قرار دارند اما در شهرهای بزرگ این مسئله قدری متفاوت‌تر است به طوری که شما می‌توانید در مناطق مختلف شهر آزمایشگاه‌های پزشکی زیادی را مشاهده کنید.
شاید موقعیت مکانی برای بسیاری از افرادی که در شهرهای کوچک زندگی می‌کنند از اهمیت زیادی برخوردار نباشد اما در شهرهای بزرگ به دلیل ترافیک‌های سنگینی که وجود دارد بیشتر افراد ترجیح می‌دهند آزمایشگاهی را برای انجام آزمایشات خود انتخاب کنند که به مطب پزشک و یا محل زندگیشان نزدیک‌تر باشد.
آزمایشگاه پاتولوژی ارگ یکی از بهترین آزمایشگاه های غرب تهران است که با در اختیار داشتن پیشرفته‌ترین دستگاه‌ها و تجهیزات آزمایشگاهی و همچنین استفاده از کادر درمانی مجرب و باتجربه بهترین خدمات آزمایشگاهی را به شما مراجعین گرامی ارائه می‌کند.
این آزمایشگاه می‌تواند یک آزمایشگاه با مهم ترین ویژگی های برای شما باشد.
آزمایشگاه خوب آزمایشگاهی هست که جواب آزمایش های درستی به بیماران بدهد چون واقعا جونشون به خطر میفتد.
به نظر من برخورد خوب خیلی برای من مهم است .
امیدوارم برخورد کارکنان ما را پسندیده باشید